É com enorme satisfação que lhe damos as boas-vindas à Quinta da Nasce Água. A nossa missão é fazer com que se sinta em casa! Trabalhamos diariamente para que as suas necessidades sejam satisfeitas e as expectativas superadas, e para que a sua estadia na Ilha Terceira, na Quinta da Nasce Água, seja memorável! Para facilitar o conhecimento em torno da Quinta e dos seus serviços, preparámos o presente diretório. Boa leitura e boa estadia!
Adaptadores de tomadas – Disponíveis (a pedido) na Receção.
Aeroporto – A Quinta da Nasce Água fica a 20 minutos do Aeroporto das Lajes.
Alimentação – O buffet de pequeno-almoço é servido na Casa Principal (piso 0), entre as 08h00 e as 10h30. A Quinta também serve jantares, mediante reserva prévia. Por favor contate-nos para reservas
Aluguer de Automóveis – Para informações, consulte-nos.
Amenities – No quarto tem à sua disposição produtos de higiene. Estão disponíveis outros artigos de conveniência a pedido (kit dentário, kit de costura, kit de barbear, entre outros). Por favor, contacte-nos para mais informações.
Animais de estimação – Permitidos animais de Guia. Há casas de banho, camas, tapetes, comedouros e bebedouros disponíveis nestes casos.
Ar Condicionado – Disponível em todos os quartos, com controlo independente de temperatura.
Arrumação de Quarto – A arrumação é diária e ocorre entre as 9:00 e as 16:00. Se não desejar ser incomodado(a), deverá colocar a placa “pompom” indicada para o efeito, na maçaneta exterior da porta.
Atividades turísticas – Por favor contacte-nos para obter sugestões e informações sobre as atividades turísticas locais e reservas das mesmas.
Babysitting – Caso necessite do serviço de babysitting, dispomos de contactos de pessoas responsáveis que, mediante disponibilidade, poderão prestar este serviço. Por favor, contacte-nos.
Bagagem – Dispomos de local para a sua bagagem caso tenha feito o check- out ou não tenha feito o check-in. Por favor, contactar a Receção.
Berço – Deverá ser requerido com antecedência, de preferência aquando da reserva. Contacte-nos para solicitar a colocação de um berço no seu quarto. Sujeito a disponibilidade.
Cama Extra – Deverá, preferencialmente, ser requerida na reserva. Contacte- nos para solicitar a colocação da cama extra no seu quarto. Sujeito a disponibilidade.
Cartão Débito e Crédito – Aceitamos cartões Visa, Multibanco, Visa Electron e Mastercard.
Caso necessite de informações ou transfere, não hesite em contactar-nos.
Check-In – Poderá ocupar o seu quarto no dia de chegada a partir das 14h00. Check-Out – Deverá ser realizado até às 12 horas. Caso pretenda fazer um check-out tardio, verifique a disponibilidade junto da Receção.
Cofre – Não dispomos de cofres na Quinta nem nos responsabilizamos por nenhum objeto ou dinheiro.
Corrente Elétrica – Os quartos estão equipados com corrente de 220 V.
Emergência – Em caso de emergência contate de imediato o número 112.
Estacionamento – A Quinta dispõe de estacionamento privativo, com iluminação durante toda a noite. Não nos responsabilizamos por danos nas F viaturas ou por conduta imprópria dos utilizadores deste espaço.
Farmácia – A farmácia mais próxima – Farmácia São Bento – situa-se a cerca de 2 quilómetros.
Ferro e Tábua de engomar – Disponível a pedido. Contate-nos.
Flores – Por favor contate-nos se pretender comprar e/ou enviar flores.
Fumadores – Não é permitido fumar no espaço interior da Quinta da Nasce Água. Em caso de incumprimento nos quartos cobrar-se-á a taxa extra de limpeza de 200€.
Gelo – Caso necessite de gelo contacte a receção.
Guarda-Chuva – Caso necessite de um guarda-chuva contacte-nos.
Internet – Com o seu próprio dispositivo terá acesso Wi-Fi gratuitamente. Para aceder, basta escolher a rede quintadanasceagua_guest e introduzir a palavra-passe que he foi fornecida aquando do check-in.
Jardins – O acesso ao Jardim é feito pela receção (piso -O).
Lavandaria – Dentro do seu armário encontrará um saco para colocar a roupa destinada à Lavandaria, bem como a lista de preços. Deverá deixar o saco e a lista devidamente preenchida na Receção. A roupa será entregue 1 dia após a recolha. Horário: Segunda-Feira a Sexta-Feira, entre as 12h00 e as 18h00. Fins de Semana – Consulte-nos.
Livros de Elogios e Reclamações – Disponíveis na Receção.
Médico – Contacte-nos para o efeito.
Não incomodar – Se desejar não ser incomodado, por favor coloque do lado de fora da porta do seu quarto o respetivo pompom. Caso se mantenha até as 16h00, não será efetuada a arrumação do quarto. Pode, no entanto, dirigir-se à receção e solicitar toalhas limpas.
Normas de Conduta de Comportamento – A Quinta reserva-se o direito de impedir que os clientes permaneçam na unidade no caso dos mesmos demonstrarem sinais de comportamento violento ou menos correto.
Normas de Conduta de Vestuário – Não é permitido circular em tronco nu ou descalço nos espaços comuns, nomeadamente corredores, escadas, receção, salas de estar e zonas de restauração.
Perdidos e Achados – Por favor contacte-nos se tiver perdido algum objecto na Quinta.
Piscina – A nossa piscina funciona até às 20h00. O acesso é feito pela receção através das escadas de acesso. Por motivos de segurança agradecemos que não circule nas zonas públicas em fato-de-banho ou chinelos molhados.
Polícia – A esquadra mais próxima localiza-se a cerca de 10 minutos de carro.
Posto de Turismo – O posto de turismo mais próximo localiza-se a cerca de 10 minutos de carro, no Centro da Cidade.
Primeiros Socorros – Por favor contacte-nos.
Quartos – Para sua comodidade todos os quartos estão equipados com LCD, Secador de cabelo e Ar condicionado.
Quadro eléctrico – Em todos os quartos existe um quadro eléctrico na entrada, ao lado da porta.
Reservas – Disponível 24 horas. Check- in às 14h e check- out às 12h.
Roupões – Disponíveis em todos os quartos ou a pedido na Receção.
Serviço de Receção – Disponível 24 horas. Todas as informações referentes ao funcionamento dos espaços e serviços disponíveis ou outras podem ser obtidas neste local. Para qualquer informação e dúvidas contate (+351) 964 238 535.
Salas de eventos e reuniões – Dispomos de 3 salas de eventos, conferências ou reuniões, todas elas com capacidades e disposições diversas. Para mais informações acerca deste serviço, por favor, consulte-nos.
Segurança – Foram tomadas as medidas necessárias por forma a garantirmos todo o conforto e segurança aos nossos clientes. Contudo, e na improvável eventualidade de alguma situação, aconselhamos que todos os nossos hóspedes estejam familiarizados com as recomendações básicas.
Prevenção – Por favor não fume no quarto.
Em caso de fogo – Comunique-nos urgentemente. Abandone o quarto pelas escadas. No caso das saídas estarem bloqueadas, permaneça no quarto colocando roupa húmida nas ranhuras das portas e tente assinalar a sua presença pela janela. Mantenha sempre a calma. Contacte a Receção e especifique a sua localização.
Serviço nos Quartos – O Pequeno-almoço pode ser entregue no quarto das 8:30 às 10:30, mediante custo adicional. Contate-nos.
Serviço religioso – Em Angra do Heroísmo existem algumas igrejas de diferentes religiões, onde poderá prestar o seu culto ou visitar.
Sistema de Vídeo-vigilância – Para a segurança dos hóspedes temos sistemas T de vigilância.
Táxi e Transferes – Para mais informações acerca deste serviço, por favor, consulte-nos.
Televisão – A Quinta dispõe de TV LCD que abrange uma grande diversidade de canais. Não nos responsabilizamos pela baixa/falha de sinal.
Toalhas de Piscina – Contacte-nos para o efeito.
A Quinta tem como objetivo a melhoria constante dos seus serviços. Preocupamos-nos com o seu bem-estar e estamos atentos às suas opiniões e sugestões. Faça-nos chegar todas as suas questões através do email info@quintadanasceagua.com.
Vinha Brava
9700-236 Angra do Heroísmo
Ilha Terceira – Açores
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